FAQS

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen per DHL. Bei Bestellungen über 75€ ist der Versand kostenlos.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,95€. Ab einem Bestellwert von 75€ liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt über DHL.

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Zum Launch versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, weitere EU-Länder anzubinden — melde dich für unseren Newsletter an, um informiert zu werden, sobald dein Land verfügbar ist.

Sie erreichen uns per E-Mail an info@uveekai.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenkauf). Alle Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.

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Alle unsere Produkte sind nach dem UV STANDARD 801 mit UPF 80 zertifiziert – dem strengsten UV-Textilstandard der Welt. UPF 80 bedeutet: Das Gewebe verlängert den natürlichen Eigenschutz der Haut um das 80-Fache. Bei einem Eigenschutz von 10 Minuten sind das über 13 Stunden Schutz. Diese Schutzleistung bietet zuverlässigen UV-Schutz auch nass, gedehnt oder bei Bewegung.

UPF steht für Ultraviolet Protection Factor. UPF 80 verlängert den natürlichen Eigenschutz der Haut um das 80-Fache. Das heißt: Bei einem Eigenschutz von 10 Minuten sind Sie über 13 Stunden geschützt. Unsere UPF 80 Zertifizierung nach UV STANDARD 801 ist die höchste Schutzstufe und wird unter Worst-Case-Bedingungen (nasser, gedehnter, getragener Stoff) erreicht – im Gegensatz zu UPF 50+ Bewertungen, die oft nur an neuem, trockenem Stoff getestet werden.

Waschen Sie Ihre UVEEKAI-Kleidung bei maximal 30°C im Schonwaschgang. Verwenden Sie milde Waschmittel ohne Bleiche. Trocknen Sie die Kleidung im Schatten oder bei niedriger Temperatur im Trockner. Der UV-Schutz bleibt bei sachgemäßer Pflege erhalten.

Nein. Der UV-Schutz unserer Stoffe ist in die Gewebestruktur integriert und nicht aufgetragen. Er bleibt daher auch nach vielen Waschgängen vollständig erhalten – anders als bei chemisch behandelten Stoffen.

Nutzen Sie unsere detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite. Messen Sie Ihren Körper und vergleichen Sie die Maße mit unserer Tabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir die größere Größe für mehr Komfort bei sportlichen Aktivitäten.

Unsere Produkte haben eine sportliche, aber nicht zu enge Passform (Athletic Fit). Sie fallen in der Regel größengetreu aus. Für eine lockere Passform empfehlen wir eine Größe größer zu wählen.

Unsere Produkte verwenden hochwertige Nylon-Elasthan-Mischungen (Polyamid/Elasthan), die speziell für UV-Schutz und sportliche Aktivitäten entwickelt wurden. Die Stoffe sind leicht, atmungsaktiv und schnelltrocknend.

Ja! Unsere Badeshorts und Rashguards sind speziell für Wasseraktivitäten konzipiert. Sie trocknen schnell und bieten auch im nassen Zustand vollen UV-Schutz. Das Material ist chlor- und salzwasserbeständig.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ungetragene Artikel mit Original-Etiketten zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@uveekai.com und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe neu. So stellen wir sicher, dass Sie Ihren neuen Artikel schnellstmöglich erhalten.

Rücksendungen sind für dich kostenlos. Beim Anstoßen der Retoure erhältst du einen QR-Code oder ein Versandlabel, das du an jeder DHL-Servicestelle nutzen kannst — ohne Versandkosten für dich. Auch bei fehlerhafter oder beschädigter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.